سياسة الخدمات اللوجستية لمتجر Laser.store

تذكير هام

• يتم شحن جميع الطلبات من داخل الصين.
• آخر موعد لتقديم الطلبات (في أيام العمل): 15:00 بتوقيت بكين (GMT+8).
• الشفافية الكاملة في التكاليف: جميع التكاليف (بما في ذلك رسوم المنتج ورسوم الشحن وضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد الجمركية) مشمولة في دفعة طلبك (تعتمد خدمات SF/FedEx الخاصة بنا شروط DDP) - لن تدفع أي رسوم إضافية بعد تقديم الطلب.

أولاً: نطاق التطبيق

• المنتجات المصممة حسب الطلب: يتم التفاوض مع خدمة العملاء الرسمية لكل حالة على حدة.

ثانيًا: طرق الشحن وخدمات التخليص الجمركي

1. SF International (DDP) - الشحن الجوي القياسي
   
   
   • الخدمة: الشحن الجوي الدولي من الباب إلى الباب
   • مدة النقل المقدرة: 7-12 يوم عمل (باستثناء التخليص الجمركي؛ الإجمالي: 10-15 يوم عمل)
   • ميزة الجمارك: نحن نتولى جميع الإجراءات؛ لا حاجة لأي مستندات منك.
   
   
2. فيديكس (DDP) - الشحن الجوي السريع
   
   
   • الخدمة: شحن جوي دولي سريع من الباب إلى الباب
   • مدة التوصيل المتوقعة: من يومين إلى 4 أيام عمل (باستثناء التخليص الجمركي؛ الإجمالي: من 3 إلى 7 أيام عمل) - مثالية للطلبات العاجلة
   • ميزة الجمارك: فريق محترف يساعد في إتمام العملية بالكامل لتخليص سريع.

ثالثًا: حساب ودفع تكاليف الشحن

1. معيار الشحن (حسب الوزن الفعلي، بالدولار الأمريكي، شامل ضريبة القيمة المضافة)

• جدول أسعار الشحن الجوي القياسي الدولي (SF International):
  
  

  الوزن (كجم)	الشحن (بالدولار الأمريكي)
  0.5	39
  1	39
  2	39
  3	55
  4	71
  5	86
  6	102
  7	118
  8	134
  9	149
  10	165
  11	181
  12	196
  13	212
  14	228
  15	244

  
  
• جدول أسعار فيديكس (الشحن الجوي السريع):
  
  

  الوزن (كجم)	الشحن (بالدولار الأمريكي)
  0.5	41
  1	53
  1.5	60
  2	69
  2.5	75
  3	75
  3.5	82
  4	88
  4.5	94
  5	104
  5.5	114
  6	126
  6.5	137
  7	146
  7.5	154
  8	163
  8.5	174
  9	183
  9.5	194
  10	203
  10.5	211
  11	217
  11.5	229
  12	246
  12.5	251
  13	263
  13.5	271
  14	280
  14.5	291
  15	300

2. ملاحظات الرسوم

3. عرض الأسعار والدفع

• يتم عرض تكلفة الشحن في الوقت الفعلي عند إتمام عملية الشراء (بناءً على وزن الطلب).
• طلبات الجملة: اتصل بنا info@laser.store للحصول على عروض أسعار مخصصة ومميزة.
• الدفع: مدعوم عبر Shopify Payments (معاملة واحدة للمنتج + الشحن).

رابعاً: تتبع وقت التسليم والخدمات اللوجستية

1. تفاصيل الوقت

• وقت معالجة الطلب: 1-2 يوم عمل (من تأكيد الدفع إلى ترتيب الشحن).
• بلد الشحن: الصين.
• مدة النقل: 2-4 أيام عمل (باستثناء التخليص الجمركي).
• مدة التخليص الجمركي: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل (نتابع العملية بالكامل).
• الموعد النهائي: 15:00 بتوقيت بكين (أيام العمل) - الطلبات المدفوعة قبل هذا الوقت يتم شحنها في نفس اليوم؛ بعد هذا الوقت يتم شحنها في يوم العمل التالي.

2. خدمة التتبع

• رقم التتبع: تحقق من الحالة عبر المواقع الرسمية لشركة SF/FedEx أو 17Track.
• رابط التخليص الجمركي: عرض التقدم في الوقت الفعلي لطلبات DDP.

خامساً: معالجة الاستثناءات

1. تأخير الشحنة: اتصال info@laser.store في حالة التأخير لأكثر من 3 أيام عمل (أسباب غير قاهرة).
2. الطرود التالفة/المفقودةالتقط صوراً واتصل بنا في غضون 24 ساعة - سنتولى معالجة المطالبات ونقدم بدائل مجانية (إذا كانت متوفرة في المخزون).
3. أخطاء في العنوان: تعديل مجاني قبل الشحن؛ بعد الشحن، يتم تطبيق رسوم إضافية (يتم تحديدها من قبل مزود الخدمات اللوجستية).

سادساً: خدمات إضافية

٧. ملاحظات هامة

• المواد المحظورة: لا بطاريات الليثيوم، أو السوائل، أو المساحيق (منتجاتنا عبارة عن مواد استهلاكية صناعية عادية).
• تنسيق العنوان: يرجى تقديم عنوان كامل باللغة الإنجليزية (الدولة، المدينة، الرمز البريدي) - المعلومات غير الصحيحة تتسبب في تأخيرات/رسوم (تتحملها أنت).

ثامناً: الدعم اللوجستي